• سياسة الخصوصية وإبراء الذمة.

البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا تساعدنا في تزويدك بمعلومات وخدمات تتناسب خصيصا مع احتياجاتك واهتماماتك، و(سياسة الخصوصية) هذه تغطي موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني (الموقع أو متجر المحبة للهدايا الإلكتروني بما يشمل جميع نهايات العناوين الإلكترونية المسجلة باسمنا على غرار (.com). الرجاء قراءة (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا بشكل جيد ونوعية البيانات والمعلومات التي نجمعها عبر موقعنا، مع الأخذ بعين الاعتبار أن كلمات مثل (نحن) أو أي ضمائر أو إشارات مماثلة تعني متجر المحبة للهدايا الإلكتروني ، وكلمات مثل (أنت) وأية ضمائر أو إشارات مشابهة تعني (مستخدم) معين لموقعنا. بمجرد زيارتك لموقعنا فذلك بمثابة إشعار رسمي بقبولك بممارساتنا وأساليب عملنا المذكورة والمبينة في (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا.

• كيف يقوم متجر المحبة للهدايا بجمع واستخدام المعلومات؟

لكعكات (cookies): الكوكيز هي أجزاء من المعلومات يقوم خادم الإنترنت (server) بتحميلها لديك حتى يتسنى له التعرف على متصفح الإنترنت على جهازك، وعادة ما تستخدم المواقع الإلكترونية نوع من الكوكيز المؤقتة يسمى كوكيز الزيارة (session) وذلك للتعرف عليك أثناء تنقلك بين الصفحات داخل هذا الموقع أثناء الزيارة الواحدة للتأكد من حفظ أي معلومات وبيانات قمت بإدخالها، على سبيل المثال إذا لم يستخدم أحد مواقع التجارة الإلكترونية هذا النوع من الكوكيز فإن أي منتجات قمت باختيارها وأضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ستختفي بمجرد انتقالك إلى الصفحات التالية الأمر الذي لن يمكنك من إتمام عملية الشراء والحصول على المنتجات التي ترغب بها. كما تستخدم المواقع الإلكترونية نوع آخر من الكوكيز يسمى كوكيز الضيافة (persistent) والتي تتيح التعرف عليك خلال زياراتك المتعددة والمتفرقة للموقع، الأمر الذي يسهل ويسرع من عملية تصفحك للموقع واستخدامك لتطبيقاته وحصولك على خدماته عوضا عن إعادة التعرف عليك من جديد في كل مرة. ويحاول موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني تحميل كلا النوعين من الكوكيز عندما يقوم مستخدم ما بزيارة الموقع حيث تساعد هذه الكوكيز في جمع المعلومات للتعرف على شركائك في التصفح عبر الموقع، وللمستخدمين حرية تفعيل أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر خاصتهم، وفي حال حجب أو رفض قبول الكوكيز، أو حذف الكوكيز ما بين زيارات التصفح المتفرقة، فإن ذلك قد يحول دون قدرة المتصفح على الاستفادة أو استخدام تطبيقات وخدمات معينة على الموقع. الإحصائيات: نقوم في متجر المحبة للهدايا الإلكتروني بجمع الإحصائيات عبر الخادم المستضيف للموقع (server) وذلك للتعرف على ميول المستخدمين على موقعنا، هذه الإحصائيات تتضمن عدد الزيارات التي تلقاها الموقع خلال فترة معينة، وأنواع برامج التصفح المستخدمة من قبل الزائرين، والصفحات التي تم استعراضها، وأنماط التصفح، وجميع هذه المعلومات لا تتضمن أية بيانات شخصية حول المستخدمين، ويتم جمعها فقط لكونها تساعدنا في التعرف (من أين) يأتي غالبية مستخدمي موقعنا وما هي المناطق ذات كثافة الاستخدام العالية وبالتالي تحديد الطريقة الأمثل للتواصل مع مستخدمينا. وبالإضافة إلى إحصائيات الخادم يستخدم موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني أداة اسمها منارة الشبكة (web beacons) تساعدنا في التأكد من استلام زبائننا لرسائلنا الإلكترونية المرسلة إليهم وقراءتهم لها، كما يقوم الموقع بجمع العناوين الإلكترونية (IP address) للمتصفحين في ملف خاص (log file) وذلك لحماية الموقع من القرصنة (hackers) وهجمات الفيروسات ومختلف أنواع البرمجيات الخبيثة. البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدها للموقع بنفسك، ولهذه الغاية تعني عبارة (المعلومات الشخصية ) وفق (سياسة الخصوصية) الخاصة بموقعنا أي معلومات تعرّف بك، أو تمكن شخص آخر من الاتصال بك، أو تصف وتحدد نوع وطبيعة علاقتك بالموقع. ويتم جمع وتخزين هذه المعلومات الشخصية عندما تقوم بتسجيل عضويتك على موقعنا، أو عندما تقوم بتوجيه سؤال، أو تعبئة نموذج، أو إجراء حركة مالية، أو إرسال رسالة إلكترونية إلينا.وإعطاء المعلومات الشخصية اختياري على موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني ، ولكن مع الأخذ بعين الاعتبار أنه في حال عدم إعطاءك لمثل هذه المعلومات فقد يحول ذلك دون قدرتك على استخدام تطبيقات معينة على الموقع أو عدم قدرتنا على تزويدك بخدمات معنية من بين باقة الخدمات التي يوفرها موقعنا. ويقوم موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني باستخدام معلوماتك الشخصية من أجل استكمال حركاتك المالية، والاستجابة لطلباتك، وتسليم مشترياتك، وتزويدك بالخدمات، وإعلامك في حال إدخال أية تحديثات وتعديلات على الموقع أو وجود باقات وعروض خاصة نظن أنها قد تسترعي اهتمامك. وإذا كنت تتلقى فعليا رسائل إلكترونية من موقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني في الوقت الحالي ولا ترغب بتلقي مثل هذه الرسائل بعد الآن فكل ما عليك فعله هو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك (unsubscribe) الموجودة في ذيل كل رسالة إلكترونية صادرة عن موقعنا، أو ببساطة تغيير خيارات استلام الرسائل ضمن إعدادات حسابك الشخصي.

• ما هي إجراءات الحماية التي يطبقها متجر المحبة للهدايا الإلكتروني لضمان أمن وسلامة المعلومات الشخصية؟

نحن في متجر المحبة للهدايا الإلكتروني نستخدم العديد من الوسائل الحسية والإلكترونية والإجرائية لحماية الموقع من عمليات القرصنة والدخول غير المشروع، وضمان دقة البيانات والمعلومات، والاستخدام الصحيح للمعلومات الشخصية، وبالإضافة إلى هذه الوسائل وسياستنا للخصوصية يحرص موقع متجر المحبة للهدايا على حصر الوصول إلى معلومات الزبائن الشخصية فقط بموظفي الشركة التي تتطلب منهم طبيعة أعمالهم استخدام هذه المعلومات.

• هل سيقوم متجر المحبة للهدايا الإلكتروني بالإفصاح عن المعلومات التي يجمعها إلى أي أطراف ثالثة أخرى؟

قد يشارك متجر المحبة للهدايا الإلكتروني المعلومات التي يجمعها مع عدد محدود جدا من شركاء الأعمال الذين يتعامل معهم، وهذا يشمل الشركات الشقيقة والرديفة والحليفة، والشركات التي توفر لموقعنا المستخدمين الدائمين، أو التي تقدم العروض والجوائز، وكذلك مزودي خدمات التسويق وغيرها من خدمات الأعمال لحساب موقعنا بما في ذلك الشركات الموردة للمنتجات والخدمات التي تمكننا من استكمال وتلبية طلبات واحتياجات زبائننا. وجميع هذه الشركات التي تتعامل باسمنا أو من أجلنا ملزمة بالحفاظ التام على سرية المعلومات المقدمة إليهم وعدم استخدامها إلا لغايات تزويد المنتجات والخدمات المطلوبة منهم لصالحنا وصالح زبائننا. وتشمل المعلومات التي يمكن ان يشاركها متجر المحبة للهدايا الإلكتروني مع طرف ثالث الإحصائيات الإجمالية حول زبائن الموقع، وحجم المبيعات، وكثافة المرور، وأنماط التصفح، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالموقع، وجميع هذه الإحصائيات والبيانات لا تتضمن أي بيانات شخصية. أما المعلومات الشخصية فلا يتم الإفصاح عنها بأي حال من الأحوال إلا تنفيذا لأمر القانون أو في حالات الضرورة القصوى مثل: · 1- التزاما بأحكام القانون و/ أو أية إجراءات قانونية نخضع لها نحن والشركات التي نتعامل معها. · 2- لحماية حقوقنا المادية والمعنوية و/ أو الحقوق المادية والمعنوية لمستخدمي موقعنا. · 3- في حال وجود أي ظرف طارئ قد يهدد أمن وسلامة مستخدمي موقعنا أو الأمن والسلامة العامة.

• الروابط الخارجية: الشركات والمؤسسات التي لها روابط خاصة بمواقعها الإلكترونية على موقعنا متجر المحبة للهدايا الإلكتروني

لا يتحمل متجر المحبة للهدايا الإلكتروني أي مسؤولية عن طريقة الشركات والمؤسسات التي لديها روابط خاصة بمواقعها الإلكترونية على موقعنا الإلكتروني في جمع واستخدام وعرض وحماية المعلومات التي يزودها بهم المستخدمين، وفي حال اخترت طواعية زيارة هذه المواقع فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الشخصية، ووفق سياسة الخصوصية وأحكام الخدمة الخاصة بهذه المواقع والشركات والمؤسسات.

• الحصول على المعلومات من الأطفال.

لا يسمح متجر المحبة للهدايا الإلكتروني للقاصرين استخدام الموقع، ويُشترط بجميع مستخدمي الموقع أن يكونوا قد أتموا الثامنة عشرة (١٨) من العمر بناء على إقرارهم الشخصي، وأي مستخدم تحت الثامنة عشرة من العمر يعتبر مستخدما غير مصرح به للموقع. وفي حال تناهى إلى موقعنا بان أيّا من مستخدمي الموقع هو تحت الثامنة عشرة (١٨) من العمر فغالبا سيتم حذف وإلغاء جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بهذا المستخدم.

• الموافقة على الاستخدام في الشرق الأوسط

بمجرد إعطاء أي معلومات شخصية لموقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني فإن جميع المستخدمين، بما في ذلك، ودون أن يقتصر ذلك على، المستخدمين في المملكة العربية السعودية، والمستخدمين في دول مجلس التعاون الخليجي، ومنطقة الشرق الاوسط كاملة , يقرّون ويتعدون بفهمهم الكامل وموافقتهم الصريحة على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، وعلى إمكانية نقل وتنقل معلوماتهم الشخصية عبر الحدود الدولية وفق الإجراءات القياسية لموقع متجر المحبة للهدايا الإلكتروني التي تشمل، ولا تقتصر على، جمع وتخزين واستخدام هذه المعلومات في إطار دول منطقة الشرق الأوسط

• خلاصة

نلتزم في متجر المحبة للهدايا الإلكتروني التزاما تاما بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني، والمعلومات التي يتم جمعها والحصول عليها من خلال الموقع تساعدنا في تقديم خدمة مميزة وتسليم هديتكم في الوقت والمكان المناسب بكل سرية وبخصوصية تامة كما تساعدنا في فهم السوق وتحديد اهتمامات وميول زبائننا الأمر الذي يمكننا من تزويدهم وتزويد شركاء الأعمال خاصتنا بمستوى الخدمة الذي يستحقونه